Người dùng hiện đang gặp phải tình trạng phải đăng nhập vào tài khoản Facebook để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đối với trường hợp đã quên thông tin tài khoản, Facebook cung cấp tùy chọn ‘Quên tài khoản’ cho phép người dùng thực hiện các bước xác minh để lấy lại mật khẩu. Bên cạnh đó, nếu chưa có tài khoản trên nền tảng này, người dùng cũng có thể chọn tạo một tài khoản mới để bắt đầu sử dụng các tính năng và dịch vụ mà Facebook cung cấp.
Khi nhấn vào mục ‘Quên tài khoản’, người dùng sẽ được hướng dẫn qua một loạt các bước để xác minh danh tính và lấy lại mật khẩu. Quá trình này thường bao gồm việc nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó Facebook sẽ gửi mã xác minh đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đó. Người dùng cần nhập mã xác minh này vào trang web của Facebook để có thể tạo mật khẩu mới và lấy lại quyền truy cập vào tài khoản.
Ngoài ra, nếu người dùng chưa có tài khoản Facebook, họ có thể tạo một tài khoản mới bằng cách cung cấp thông tin cơ bản như tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại, và mật khẩu. Sau khi tạo tài khoản, người dùng có thể bắt đầu kết nối với bạn bè, gia đình và các cộng đồng trên Facebook, cũng như sử dụng các tính năng khác như chia sẻ trạng thái, ảnh và video.
Facebook cam kết bảo vệ thông tin của người dùng và cung cấp các công cụ để người dùng kiểm soát trải nghiệm trực tuyến của mình. Bằng cách cung cấp các tùy chọn như ‘Quên tài khoản’ và tạo tài khoản mới, Facebook hướng đến việc đảm bảo rằng tất cả người dùng đều có thể truy cập và sử dụng dịch vụ một cách dễ dàng và an toàn.
Để biết thêm thông tin về các chính sách và hướng dẫn của Facebook, người dùng có thể truy cập vào trung tâm trợ giúp của Facebook tại https://www.facebook.com/help để được hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết.