Founder LAM KHUE Design tâm sự về 7 sai lầm dẫn đến thất bại của thương hiệu thời trang Việt sau 8 năm hoạt động. Việc đóng cửa cơ sở tại Phố Huế (Hà Nội) đánh dấu sự kết thúc hành trình của thương hiệu thời trang Việt này.
Chị Hương Phạm, người sáng lập LAM KHUE Design, đã chia sẻ về những sai lầm dẫn đến sự thất bại của thương hiệu trong một bức tâm thư gần đây. Theo chị Hương, một thương hiệu địa phương thất bại không phải vì người sáng lập không giỏi hay không chăm, mà là do tư duy sai lầm.
Sai lầm đầu tiên mà chị Hương nhắc đến là việc cho rằng “thị trường khó khăn” là nguyên nhân chính dẫn đến kết quả kinh doanh suy giảm. Thay vì thay đổi để thích nghi, LAM KHUE Design đã tiếp tục thực hiện những điều quen thuộc và không xem xét lại hệ thống của mình. Điều này đã khiến thương hiệu không thể thích nghi với sự thay đổi của thị trường.
Sai lầm thứ hai là thiếu định hướng thương hiệu rõ ràng và nhất quán. LAM KHUE Design thiếu một hệ thống giá trị và triết lý thương hiệu bài bản, dẫn đến việc thương hiệu dễ bị cuốn theo trào lưu và không tạo được sự khác biệt bền vững. Một thương hiệu cần có một định hướng rõ ràng để có thể tạo ra sự khác biệt và duy trì sự ổn định trong thời gian dài.
Sai lầm thứ ba mà chị Hương chỉ ra là không đặt mục tiêu rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được. Việc điều hành doanh nghiệp mà không có KPI cụ thể đã khiến LAM KHUE Design không biết điều gì là ưu tiên và không biết mình hay nhân sự đã thực sự làm tốt hay chưa. Việc thiết lập mục tiêu cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp có một hướng đi rõ ràng và có thể đánh giá hiệu quả công việc.
Sai lầm thứ tư là quá yêu sản phẩm mà quên mất sản phẩm mình làm ra là để phục vụ khách hàng. LAM KHUE Design đã bỏ quên góc nhìn từ khách hàng và tập trung vào thiết kế đẹp theo cảm nhận cá nhân. Một sản phẩm cần phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chứ không chỉ là sở thích của người sáng lập.
Sai lầm thứ năm mà chị Hương nhắc đến là coi nhẹ quản trị tài chính, không tách biệt tài chính doanh nghiệp với tài chính cá nhân. Việc không xây dựng một hệ thống quản trị tài chính rõ ràng đã khiến LAM KHUE Design không có cái nhìn rõ ràng về hiệu quả thật sự của việc kinh doanh. Quản trị tài chính là một phần quan trọng của việc điều hành doanh nghiệp.
Sai lầm thứ sáu là không biết cách “nhân bản chính mình” vì không hiểu tầm quan trọng của đào tạo, không dám nghiêm khắc với nhân sự. Việc không đào tạo nhân sự và không hệ thống hóa cách làm việc đã khiến LAM KHUE Design không thể phát triển. Một doanh nghiệp cần phải đào tạo nhân sự để có thể phát triển và mở rộng.
Sai lầm thứ bảy mà chị Hương chỉ ra là không xây dựng thương hiệu cá nhân dù rất hiểu bản thân người sáng lập là một kênh truyền thông mạnh mẽ. Việc không chia sẻ về hành trình sáng tạo và không xuất hiện đã khiến LAM KHUE Design không thể kết nối với khách hàng. Thương hiệu cá nhân của người sáng lập có thể là một công cụ truyền thông hiệu quả.
Mặc dù LAM KHUE Design đã đóng cửa, nhưng những chia sẻ của chị Hương Phạm đã nhận được sự quan tâm của cộng đồng mạng. Nhiều người kinh doanh và làm chủ đã đồng tình với những sai lầm mà chị Hương Phạm đã chia sẻ và nhìn thấy sự dũng cảm của founder này khi dám thừa nhận và chia sẻ.
Những bài học từ sai lầm của LAM KHUE Design sẽ là kinh nghiệm quý giá cho những người đang kinh doanh và làm chủ. Việc học từ sai lầm của người khác sẽ giúp họ tránh những sai lầm tương tự và xây dựng thương hiệu bền vững. Thông qua những chia sẻ này, hy vọng rằng các doanh nghiệp sẽ có thể rút ra được những bài học kinh nghiệm để phát triển và thành công.